建設質量基礎設施“一站式”服務平臺是國家市場總局和自治區市場監督管理局深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神、推動自治區“五大任務”見行見效的重要舉措，是市場監管系統推進質量強國建設、數字政府建設和優化營商環境的重要載體，是鄂爾多斯市檢驗檢測中心為企業提供計量檢定、檢驗檢測、質量管理等服務的內在要求，鄂爾多斯市檢驗檢測中心高度重視“一站式”服務標準化建設工作，將此項工作納入2023年工作要點，重點部署、扎實推進。通過搭建線上平臺、改善硬件設施、優化服務流程等舉措，“一站式”服務平臺初顯成效，實現辦事企業“零次跑”“一網通辦”等目標，為全市企業提供了便捷、高效的政務服務。

整合技術資源，打造線上平臺。累計投入100萬元整合原有政捷計量檢測業務管理系統、政捷質量檢驗業務管理系統和國家市場監督管理總局E-CQS強檢平臺等管理系統，搭建“一站式服務平臺”（e檢通），進行業務系統功能的升級改造，完成集檢驗檢測分類展示、能力展示、法律法規、辦事指南等功能為一體的“e檢通”一站式服務平臺建設，實現全流程一站式閉環服務，讓企業辦理業務省心省力。

強化硬件建設，升級線下窗口。以方便群眾為出發點，按照標準化建設要求，先后投入13.5萬元對原有業務大廳進行改造升級。通過定制門牌標識，上墻公示組織結構、服務流程、服務規范等內容，配備高效的辦公設備，添置便民服務設施，統一工作著裝，改造后的業務大廳煥然一新，布局科學合理，服務設備完善，服務功能齊全，為廣大客戶提供舒適、便捷的線下服務窗口。

優化服務流程，提供便捷服務。通過對質量基礎設施資源要素梳理整合、優化完善，實現了線上預約報檢，線上審批、線上領取電子證書報告，線上業務提醒等業務全閉環線上管理。以優質、高效服務回應群眾期盼。快遞送檢更便捷。為方便企業和群眾設備樣品送檢，“e檢通”增加郵寄樣品模塊，企業可遠程簽訂服務協議后，以郵寄的方式完成送檢。短信通知提醒更貼心。檢定時限定期提醒，針對部分企業計量器具臨期未檢的情況，到期前三十天發送短信，提醒計量器具使用單位按期報檢；受理情況及時發送，對當前受理業務的流程節點、審核結果及未通過原因及時告知，讓客戶及時掌握業務進展情況；現場作業提前告知，對即將開展現場作業，進行提前通知，讓客戶做好充足準備。目前，已為100余家企業提供此項服務，此舉得到了廣大企業一致好評。電子證書、報告更高效，驗檢檢測完成后，將直接生成電子報告，企業可根據需要自行下載。

截至目前“一站式”服務平臺注冊企業達到3253家，通過線上線下的方式為本地企業提供有效服務達700家次以上，為企業解決技術問題3000多個，減免費用達到1477萬余元。

下一步，中心將持續推進質量基礎設施“一站式”服務平臺建設，為持續優化我市營商環境、推動全市經濟社會高質量發展再添助力。