接到信訪件的轉辦單后，質監局黨組高度重視，召開專題會議進行研究，明確由分管副局長負責辦理。第二天，分管副局長帶領局計量科、稽查分局和質量監督技術檢測中心工作人員組成專班到實地現場調查，了解了相關情況。為弄清電表是否準確，讓數據說話，我們隨機抽取了包括信訪人的電表在內的五塊新安裝的電表進行送檢。后經宜昌市計量檢定測試所進行檢測，檢測結果均為合格，不存在電表“轉得快”的現象。

　　2月初，局工作人員將檢測后的電表和檢測報告一起送到了信訪人手中，并與信訪人一起進行了原因分析。經過探討，其主要原因是現在安裝的是智能電表，靈敏度高，稍有負載，電表就會轉，而原來使用的機械式電表靈敏度較低，負荷小了電表不會轉，加之機械表使用的時間越長，磨損越大，會越轉越慢，這樣就產生了現在電表“轉的快”的錯覺。對此，信訪人表示認同。

　　由于農村電網改造在五峰已全面推開，新安裝的電表全部是新型智能電表，在一些農村也還不同程度存在新電表“轉得快”的誤解，為此，我們利用五峰電視臺對全縣進行了宣傳解釋，介紹了安全用電、科學用電的知識，以避免產生一些不必要的誤會，消除一些不穩定的因素。

　　五峰質監局認真對待、積極辦理群眾來信的做法得到了信訪人和相關部門的充分肯定。